TRESQUES Brico Shop lance un service de réparation d'outils en ligne
En 2016, Michael Simon ouvrait Brico Shop, le premier drive d'Occitanie spécialisé dans la distribution d'outillage et de matériel professionnel. Pendant le confinement, le gérant a étendu sa palette de services et a désormais mis en place un système en ligne de réparation des outils électriques, électroportatif et thermique, qui ne sont plus sous garantie.
L'idée c'est d'éviter le gaspillage, comme il l'explique : "On voit de gros volumes en outillage achetés via Internet. À la moindre panne, les gens jettent ou laissent leurs outils au fond du garage. Souvent, il s'agit de pannes anodines auxquelles on peut remédier. Il s'agit de réutiliser du vieux matériel et lui donner une seconde vie. "
Ce nouveau service de réparation est en place depuis début mai et accessible partout en France. Les personnes ayant un outil en panne peuvent remplir un formulaire en ligne très complet en précisant le type de machine, de panne... Un devis leur sera envoyé sous 48 heures. Si le client accepte le devis, il peut envoyer son outil par colis. "À la réception, on fait un diagnostic pour valider le premier devis. Si on a l'accord du client, on réexpédie la machine après réparation", développe Michael Simon. C'est un technicien de Brico Shop qui s'occupe des réparations. Mais si le devis est trop élevé, un client peut toujours annuler les travaux de remise en service.
Un service toujours plus rapide
Peuvent être réparés tout types d'outils électriques, électroportatif et thermique, de toutes marques (même celles n'étant pas vendues par Brico Shop). Il s'agit par exemple de perceuses, meuleuses, débroussailleuses, souffleurs d'air... "On touche ainsi une autre clientèle et d'autres budgets notamment ceux qui privilégient les entrées de gamme", affirme Michael Simon.
"Ce service est un plus. On a refait tout le site par la même occasion pendant le confinement. On veut proposer un service toujours plus rapide", poursuit le gérant. Pour ce premier mois de mise en place, Brico Shop reçoit entre trois et quatre demandes par semaine. Un début plutôt encourageant. D'autant qu'il existe peu de services de réparation en ligne rayonnant sur toute la France, cette fonctionnalité là existant majoritairement dans des zones géographiques très localisées.
Pour les petits outils tels que les perceuses, il faut compter environ 7 € de frais de transport supplémentaires. Pour les clients des environs, il suffit de venir directement à Brico Shop.
Marie Meunier
Plus d'informations sur le site de Brico Shop.
Actualités
Voir PlusNîmes
FAIT DU SOIR La Nacioun Gardiano à Santa-Cruz pour une Journée de l’Espérance
Alès-Cévennes
ALÈS Quatre bus électriques et une hausse des tarifs pour les usagers du réseau Ales'Y
Actualités
LE GRAU-DU-ROI La Med Max essuie son premier avis de tempête au conseil municipal
Actualités
GARONS Le groupe scolaire Francis-Soirat inauguré
Actualités
GARD Découvrez les activités et sorties incontournables à ne pas manquer ce week-end !
Actualités
PONT-SAINT-ESPRIT Le centre de santé maintenu dans le nouveau projet immobilier du Centre hospitalier
Sports Gard
LANGLADE Fun Ride 30 ouvre une école de BMX Freestyle
Bagnols-Uzès
UZÈS Le Parlement des Liens se projette sur l’agriculture du futur
Actualités
NÎMES Une journée pour découvrir la réflexologie
Actualités
NÎMES Godot & Fils : la nouvelle agence spécialiste de l’or et de l’argent
Actualités
NÎMES MÉTROPOLE L’agglomération vous offre un composteur
OAC Alès
OAC Gianni Baptiste fait son retour au club !
Actualités
NÎMES Naissances : l’état civil du jour
Faits Divers